快手小店怎么設置子賬號？如何設置分流？

快手小店怎么設置子賬號？如何設置分流？

第一步，我們先用電腦登錄快手小店電腦端主賬號

第二步，我們在左邊功能欄“店鋪管理”店鋪管理中選擇“子賬號管理”  便可以添加了

如何設置分流呢？

我們在左邊功能欄找到“客服管理”，點開我們就可以看到分流設置了

我們可以看到分流設置里面又分為：基礎分流  分組分流   離線分流

我這邊開啟的是基礎分流：

1.回頭客分流：若該咨詢買家存在最近聯系過的客服，消息將分配給該客服；若該客服不在線，消息將被隨機分配給其他在線客服；

2.新客戶分流：若該咨詢買家不存在最近聯系過的客服，則消息將按照平均分配給其他在線客服；

3.若沒有客服在線時，消息將按照離線分流規則分配。

說明：默認主賬號、管理員、客服管理員、運營不參與客服分流設置，如果想讓一個子賬號參與基礎分流設置，請對該子賬號添加客服角色。

以上就是全部的內容啦~想要了解更多客服干貨、記得關注客服網喲。

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