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    1. 淘寶子賬號分流如何設置?分流在哪里設置?

      admin 3949 0

      淘寶子賬號分流如何設置?分流在哪里設置?

      1.分組設置

      主賬號進入【我的阿里】--【子賬號管理】【 客服分流】 —【 分組設置】若店鋪當前沒有設置分流組,請點擊“添加分組”,設置分流組名稱以及分流組中要加入的店鋪內賬號。

      淘寶子賬號分流如何設置?分流在哪里設置?-第1張圖片-客服外包平臺

      完成創建分組后,點擊“添加客服 ”,將已成功創建的子賬號添加在對應分組下,主(子)賬號只能在一個分組下。

      淘寶子賬號分流如何設置?分流在哪里設置?-第2張圖片-客服外包平臺

      2.設置分流

      上一步點擊 “確定 ”之后,進入分流設置頁面,選擇分流方式,點擊"確定"即可完成設置。

      淘寶子賬號分流如何設置?分流在哪里設置?-第3張圖片-客服外包平臺

      3.店鋪已有分流組

      若您店鋪已有分流組,需要在原有的分流組中添加或剔除分流組的賬號,找到對應分流組點擊"管理客服"。

      淘寶子賬號分流如何設置?分流在哪里設置?-第4張圖片-客服外包平臺

      溫馨提醒:

      1.參與分流的賬號登錄電腦端千牛才會被分流,若需要賬號登錄手機千牛也參與分流需要設置手機分流。

      2.只有賬號加入到分流組,且該賬號登錄千牛并保持在線時,用戶點擊分流組才會進行分流。

      以上就是全部的內容啦~想要了解更多客服干貨、記得關注客服網喲。

      標簽: 子賬號設置 分流設置

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