京東違禁商品及信息專項清理通知 近期網絡上曝出部分禁發商品及信息非法交易問題，為進一步營造健康的網絡購物環境，保障消費者合法權益，請全部商家自公告之日起開展自查自檢工作，下架刪除違反國家法律法規或相關規則的內容。京東即日起將開展全面... 網友投稿 2022-09-10 675 #京東平臺? #京東開店 #客服外包
京東工業品類目老帶新招商激勵政策 為引進多元化的商家入駐京東開放平臺，幫助商家快速成長，京東擬對工業品類目開展“老帶新”激勵政策，具體政策內容如下：一、參與類目京東開放平臺主營下述類目的POP-SOP模式商家(京喜業務、京東極速版、京... 網友投稿 2022-09-10 690 #京東平臺? #京東開店 #客服外包
9月淘寶短視頻猜你喜歡重點話題招稿規則 2022年9月淘寶短視頻猜你喜歡重點話題招稿了，活動信息來了解：一、首猜短視頻話題活動指引話題作為內容聚合形式，能夠起到為優質內容供給和興趣用戶搭建橋梁的作用，甩手獲悉首猜將開啟每月短視頻重點熱點話題... 網友投稿 2022-09-06 668 #淘寶規則 #淘寶開店 #淘寶直播 #客服外包
抖音治理MCN機構內容亂象違規處置 抖音發布關于治理MCN機構內容亂象的公告稱，近期，抖音平臺根據相關法律法規要求及平臺規則，巡檢清理負面不良導向內容，處置違規賬號超2000個;對賬號所屬MCN機構實行警告、暫停使用MCN管理平臺功能、... 網友投稿 2022-07-26 750 #平臺規則 #抖音規則 #客服外包 #飛鴿客服
拼多多押金1000可以退嗎？多久可以提現？ 我們在拼多多開店的時會要交納了1000元的保證金，如今想要關閉店鋪， 退出拼多多平臺，那么這個拼多多1000押金可不可退呢?拼多多押金1000可以退嗎？多久可以提現？當然是可以退的。保證金將在提交“退... 網友投稿 2022-07-26 688 #拼多多店鋪 #拼多多開店 #客服外包公司
京東極速審核規則,有什么用？ 京東開店的商家參加極速審核服務，可以有效提升審核的速度，縮短用戶等待時長，參加該服務的商家要了解清楚該服務是怎樣的，快來看看吧!一、服務細則1、極速審核服務包含【免審0秒通過】和【6小時極速審核】。2... 網友投稿 2022-07-21 693 #京東開店 #京東極速審核規則 #客服外包
高效提能篇 | 關于618大促期間客服的工作準備和安排 馬上就是618電商大促了，各位商家朋友前期的工作都準備好了嗎？大促期間，店鋪流量會大幅上漲，咨詢的買家也會變多，在大促前夕客服人員分配是非常關鍵的?！ 楸苊庖驗?18流量暴增，咨詢暴漲，人員分配... 網友投稿 2022-05-17 908 #客服提能篇 #618大促活動 #618客服
想要成為金牌客服，需要具備這5點！ 客服專業與不專業，不僅影響店鋪的銷售額，還影響著店鋪的形象。專業的客服不僅熟悉產品專業知識，而且服務意識也比較強，對客戶也比較有熱情，可以讓客戶有很高的購物體驗。大大的提高了客戶的回頭率。下面易尚... 網友投稿 2022-05-13 810 #金牌客服 #電商客服 #客服技巧
客服常用話術大全，建議收藏！ 客服是產品成交和店鋪服務的重要一環，很多時候客服技巧能夠幫助商家提升店鋪轉化率。所以，客服外包也特別重視對客服的培養。本期為大家精心整理了100條超實用常用話術服務用語，供大家參考。一、開頭語1、您好... 網友投稿 2022-04-29 953 #客服話術 #客服銷售技巧 #客服外包
客服干貨 | 客服外包公司如何高效處理客訴問題？ 客服是整個店鋪形象的展現者，而且對于提升轉化、老客戶復購具有舉足輕重的意義。如今網購的潮流已經勢不可擋，因為買家只是看圖片或者視頻，對實物不了解，所以在網購的過程中難免出現不滿情緒，造成客服投訴。... 網友投稿 2022-04-24 1003 #客服外包 #客服干貨 #客服如何處理客訴
五大技巧，快速提升客服銷售轉化！ 店鋪銷售服務是直接決定一筆訂單能否成交的關鍵，這也是客服的核心工作。相信做客服都會遇到有人咨詢可最后卻不下單的情況，對待這種情形我們又該如何攻破，可以快速提升客服銷售轉化呢？開篇之前，先跟大家分享一個... 網友投稿 2022-04-22 729
客服必備丨1000條精選客服話術大放送 將“話術”拆開來看，一個是“話”，一個是“術”，即客服的工作職責是說話，同時說話時要有技巧。為什么有的客服銷量高、轉化率高，而有的客服轉化一般。在同等對工作盡責的情況下，“話術”的功用就體現出來了。歡... 網友投稿 2022-04-14 913 #客服必備 #客服話術 #1000條精選客服話術大放送
客服必備：客服知識表格話術大全，免費送！ 客服除了必須具備專業知識外合理的使用快捷用語也是非常重要的我們做客服的都知道一個好的話術不僅能提高我們的工作效率還能提升轉化率無論是售前還是售后客服都是如此但是快捷回復語不是設置好了就可以的需要我們定... 網友投稿 2022-04-09 949 #客服話術 #客服知識表格 #客服資料免費送
限時干貨：客服績效考核表及客服績效考核方案模板PPT 一、考核目的1. 為了公平、有效地評價客服人員的工作業績、工作能力和工作態度，及時糾正偏差，改進工作方法，激勵爭先創優，優化整體客服團隊，從而全面提升客服質量和企業效益，特制定本考核方案。2... 網友投稿 2022-04-03 939 #客服干貨 #客服績效考核表 #客服績效考核方案模板PPT
金牌客服話術模板，化解客戶的6種打折要求，趕緊收藏?。?！ 相信客服們經常遇到這樣的顧客：你們家打折嗎？隔壁家都打五折??！不打折那我去別家看看吧。于是顧客這么走了。面對這樣的情形，客服怎么辦呢？其實要分情況來應對。下面易尚客服外包給大家說說?！ ?、大品牌... 網友投稿 2022-04-02 869 #電商干貨 #金牌客服話術 #客服話術技巧
讓客戶爽快買單的話術，句句引客服回味！ 做客服銷售就是要學會表達，你的產品再好、價格再實惠，如果你無法用清晰明了的語言表達出來，顧客便無法意識到！ 第一步：說明為什么需要產品 任何銷售話術必須首先明白顧客心理，顧客之所以關注你的產品... 網友投稿 2022-03-26 801 #客服話術 #客服話術技巧 #客服提升詢單轉化率
