抖音小店子賬號怎么設置？飛鴿IM權限怎么開啟？

抖音小店子賬號怎么設置？飛鴿IM權限怎么開啟？

一、新建子賬號（由主賬號操作）

1、路徑

使用主賬號登陸【商家后臺】-點擊【店鋪】-點擊【子賬號管理】-在【賬號管理】頁面，點擊【新建賬號】，即可添加子賬號

2、選擇/新建崗位

在【崗位】處，選擇子賬號所屬崗位即可；后續也支持修改

該崗位是由主賬號自行添加的；所以，如果是首次添加子賬號，需要先創建新崗位，流程如下：

01點擊【創建新崗位】

02進入【崗位管理】頁面，點擊【新建崗位】

03填寫“崗位名稱”“崗位描述”，并在“權限配置”處勾選希望該崗位能夠看到的后臺功能模塊；具體字段填寫說明如下：

崗位名稱：例如：運營、客服等

崗位描述：可以添加對崗位職責的說明

權限配置：此處的模塊名稱與左側導航欄一一對應，希望子賬號能夠看到哪些模塊，就勾選哪些模塊即可（未勾選的，子賬號看不到）

3、填寫手機號+驗證碼

填寫子賬號的“手機號”，點擊【發送驗證碼】，將該手機號收到的驗證碼填寫在下圖“驗證碼”的輸入框（驗證碼有效期為5分鐘）；建議主賬號使用人&子賬號使用人面對面添加，或保持溝通順暢

注意：子賬號的“手機號”不能綁定過別的店鋪

可能出現的提示：

【該手機號已綁定至此店鋪】：說明該手機號已經是此店鋪的子賬號了，不需要重復添加

【該手機號已綁定至其他店鋪，需要先解綁該手機號或更換其他手機號】：說明該手機號已經是其他店鋪的子賬號了。如果想繼續綁定，該手機號必須與之前的店鋪解綁（如何解綁：詳見2.3解綁/刪除子賬號）；或者換其他手機號繼續綁定

【該手機號已成為店鋪主賬號，請更換其他手機號】：說明該手機號已經是某個店鋪的主賬號了，可能是其他店鋪的主賬號，也可能就是當前店鋪的主賬號

4、填寫賬戶姓名（昵稱）

可以填寫“昵稱”

后續支持修改

二、開通IM權限

如果需要使用飛鴿IM，用于跟消費者溝通，請選擇【開啟】；建議“客服”崗位全部開啟IM權限

如果不需要，可以選擇關閉后續支持修改

備注：

IM即飛鴿系統，是用于商家和消費者溝通的；在【商家后臺】右上角-點擊【客服服務】即可進入；如果看不到該入口，說明沒有開通IM權限

確認新建

點擊【確認新建】即可添加成功

添加成功后，自動跳轉至【賬號管理】頁面，可以在此檢查“授權狀態”，正常會直接顯示為“已授權”

此時，子賬號已創建完成。

以上就是全部的內容啦~想要了解更多客服干貨、記得關注客服網喲。

標簽： 子賬號設置 分流設置 抖音 飛鴿客服