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    1. 淘寶店鋪流量下降怎么回事?影響淘寶流量的因素有哪些?

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      眾所周知,無論在哪個平臺開店,流量都是至關重要的。店鋪流量的多少往往關系著商品能否得到更好的展示和曝光,從而影響到店鋪的銷量和轉化。淘寶作為國內知名且發展較久的電商平臺,憑借豐富的人群流量和完善的平臺建設吸引了大量商家入駐。對許多淘寶商家來說,要想在激烈的平臺競爭中脫穎而出,流量的獲取是必要的。然而,有些商家在運營過程中會發現店鋪流量突然出現下降的情況,這是怎么回事?影響淘寶流量的因素有哪些?這就帶大家來了解一下。

      一、市場因素

      1、整體大盤走勢影響

      整體大盤走勢發生變化導致店鋪流量下滑,這種情況是常見且有周期規律的。由于很多類目的商品會受到淡旺季原因或特殊市場環境因素影響,因此產品市場的整體大盤也會發生動蕩,從而導致整個類目商品流量出現不同程度的下滑。但只要店鋪層級穩定,并且下滑幅度小于或等于大盤變動幅度,商家一般不用過于擔心。

      2、大促活動影響

      通常來講,大促時很多商家同時在做活動,受到價格優勢、官方扶持、店鋪綜合基礎等因素影響,很多流量都會優先流向活動商品頁面。對沒有參加活動或基礎較為薄弱的店鋪,自然很難吸引到流量,這時自然流量就會出現下滑的情況。

      此外,大促前后也會出現流量下滑的情況。大促開始前流量下滑,往往是因為買家存在觀望心理,期待可以拿到更多優惠,這時商家可以做好收藏加購工作,除拉動流量外還能幫助活動期間提升轉化;大促過后流量下滑,則是因為多數買家在大促時購買需求已經得到滿足,暫時沒有其他購買需求,這時商家的重心就要往客戶維護方面轉變。

      3、競爭對手影響

      當流量出現持續下滑時,商家還需考慮是否有強勁的競爭對手出現。由于不同產品都有自己的生命周期,淘寶平臺也在不斷推陳出新,給新品展現機會,因此當強有力的競爭對手出現時(可能是款式優勢、價格優勢等),老的產品走向衰退期出現流量下滑的情況是很正常的。這就要求店鋪在日常運營中要做好產品的上新與下架,結合市場熱點積極上新產品,對沒有價值的老款商品則要果斷進行下架,提升店鋪的競爭優勢。

      二、店鋪因素

      1、店鋪層級

      店鋪層級代表著店鋪能獲得免費自然流量的天花板。一般來說,店鋪層級越高,能獲取到的自然搜索流量也就越多。

      如果店鋪層級持續下降,搜索流量自然也會隨之降低,因此商家要隨時監控店鋪層級排名,一旦發現排名持續下降,就要想辦法將排名拉回來;如果店鋪層級上升,但流量下滑,這就意味著店鋪進入了新的層級當中,和同層級店鋪相比,競爭優勢已不明顯,這時商家就需要盡快適應當前層級店鋪的運營節奏,努力追上同層級店鋪的水平。

      2、標簽混亂

      如今的淘寶推行“千人千面”,這就對店鋪標簽提出很高的要求,只有店鋪標簽足夠明顯才能引入更加精準的人群,從而拉動整個店鋪的流量和后續的轉化。如果店鋪前后上架商品風格相差過大,平臺對店鋪的標簽定位就會發生混亂,搜索引擎無法判別店鋪到底屬于哪個標簽,也就無法為店鋪匹配精準的人群,這樣也容易造成店鋪流量降低。

      3、轉化率低

      店鋪的轉化率也是平臺和商家重點關心的數據,轉化率下降往往意味著使用流量效率的降低,長此以往,平臺會認為店鋪經營不佳從而減少對店鋪的扶持機會。影響店鋪轉化率的因素有很多,如流量質量(如引入流量精準度、流量數量等)、詳情頁設計、客服水平、店鋪活動等。商家需要從店鋪實際入手,查看是否有某些細節沒有做好,從而導致轉化率低,店鋪流量減少。

      三、寶貝因素

      1、關鍵詞因素

      關鍵詞往往決定著寶貝的搜索流量,如果關鍵詞出現問題,那么店鋪流量就會出現下滑。如果是類目詞流量下滑,那么代表著整個產品行業整體搜索人氣都在下滑,面對這種市場趨勢,商家需要做的就是盡可能維護好數據,保證一定的轉化率;如果是引流關鍵詞流量人氣下滑,那么商家則需在生意參謀里找近期數據更好的屬性詞進行替換。

      2、寶貝出現違規

      一旦寶貝出現違規,輕則產品下架刪除,重則影響整個店鋪的產品均無法被搜索,店鋪流量被腰斬,情節更嚴重的還會被封店。商家日常經營中一定要嚴格謹記平臺規則,在寶貝上架前,檢查好主圖、詳情、標題、寶貝屬性、價格等,盡可能避免違規情況發生。若發現存在違規,商家也要及時整改。

      標簽: 淘寶 淘寶店鋪 客服外包

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